Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Покупателю необходимо осмотреть товар сразу при получении. Если доставка осуществляется курьерской службой, то необходимо распаковать и осмотреть товар на предмет комплектности и механических повреждений при курьере. Если в товаре при осмотре обнаружен какой-либо дефект, то необходимо составить акт в произвольной форме совместно с представителем транспортной компании. Данный акт направляется на электронный адрес info@avtotools54.ru для детального рассмотрения причин сложившейся ситуации и замены товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.
Возврат денежных средств происходит в магазине на ул. Гоголя, д. 204/1 в котором производилась покупка.
Возврат денежных средств производится после подтверждения дефекта сервисным центром. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». После получения письменного заявления, компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет клиента, указанный в заявлении.
